Marketing for Hospitality and Tourism – Global Edition (8th Edition)
Deze achtste editie van Philip Kotler is wereldwijd de standaard voor iedereen die de fundamenten van marketing binnen de hospitality- en toerismesector diepgaand wil begrijpen. Waar traditionele marketing zich vaak richt op fysieke producten, focust dit werk specifiek op de dynamiek van service- en belevingsgerichte sectoren.
De essentie van service-marketing
Het handboek legt uit waarom marketing voor hotels, restaurants en toeristische bestemmingen een unieke benadering vereist. Het draait hierbij niet alleen om verkoop, maar om de interactie tussen de dienstverlener en de gast. De focus ligt op het creëren van waarde door middel van superieure servicekwaliteit en een onvergetelijke klantbeleving.
Theorie vertaald naar de praktijk
De kracht van dit boek ligt in de directe koppeling tussen academische theorie en de dagelijkse praktijk. Essentiële thema’s zoals consumentengedrag, positionering en digitale strategieën worden toegelicht aan de hand van realistische casussen uit de internationale hospitality-industrie. De integrale benadering laat zien hoe marketing nauw verweven is met operationele processen en personeelsbeleid.
Toepassing en doelgroep
Dit Engelstalige studieboek is uitermate geschikt voor zowel het hoger onderwijs (hbo en universiteit) als voor professionals die hun strategische kennis willen verdiepen. Het taalniveau van deze Global Edition sluit aan bij de internationale academische standaard (B2/C1-niveau). Of het nu gaat om een opleiding Hotelmanagement, Tourism Studies of een carrière in Service Management, dit boek biedt de noodzakelijke handvatten voor succes.
Kenmerken van dit leermiddel
- Wereldwijd erkend standaardwerk voor de hospitality-sector.
- Sterke nadruk op klantbeleving, gastvrijheid en de service-context.
- Logische opbouw die complexe marketingstrategieën toegankelijk maakt.
- Actueel overzicht van de mondiale trends en technologische ontwikkelingen.
- Geschikt voor zowel cursorisch onderwijs als zelfstudie en professionele referentie.
U kunt dit belangrijke vakwerk snel en eenvoudig bestellen bij Intertaal. Als betrouwbare specialist in educatieve uitgaven draagt Intertaal zorg voor een zorgvuldige en spoedige levering, zodat u direct aan de slag kunt met uw studie of professionaliseringstraject.
Specificaties
Taal: Engels
Niveau: Gevorderd (academisch)
Geschikt voor: Hoger onderwijs, universiteit, zelfstudie en de zakelijke markt