La 10e édition de « Gestion des opérations » offre une perspective unique sur la manière dont les entreprises peuvent fonctionner efficacement en optimisant leurs processus. Grâce aux contributions d'experts tels que Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones et Nicola Burgess, cet ouvrage offre des éclairages essentiels sur la gestion des opérations d'un point de vue stratégique. La structure du modèle des « 4 D » apporte de la clarté, tandis que les exemples pratiques et les études de cas des encadrés « Opérations en pratique » permettent de relier les concepts théoriques aux applications concrètes. Vous trouverez également de nombreux exemples intégrant des approches qualitatives et quantitatives, ainsi que des commentaires critiques présentant des perspectives alternatives, le cas échéant. Chaque chapitre se conclut par des points de vue pratiques qui répondent à des questions clés. La section « Opérations responsables » est une nouveauté de cette édition. Elle met en lumière les liens entre chaque sujet et les enjeux sociaux, éthiques et environnementaux. Cette édition vous permettra de vous interroger individuellement et en groupe grâce à de nouvelles études de cas internationales à la fin de chaque chapitre. Cette publication de Pearson, leader mondial de la formation, est un outil indispensable pour vos études en gestion des opérations. Intertaal garantit une livraison fiable et rapide.