Conditions générales de livraison

Conditions générales de livraison Intertaal BV

Version : 1er janvier 2021

Lieu : Intertaal BV, Transistorstraat 80, 1322 CH Almere

Général

Depuis 1962, Intertaal est un fournisseur, éditeur et importateur reconnu de ressources d'apprentissage des langues de haute qualité. Avec une équipe d'environ 40 collaborateurs dévoués, nous accompagnons quotidiennement les établissements d'enseignement et les professionnels aux Pays-Bas et en Belgique. Nous nous efforçons de fournir des ressources pédagogiques efficaces qui contribuent à la réussite de l'apprentissage des langues et au développement professionnel.

Nous agissons conformément aux réglementations commerciales de la Royal Association for the Promotion of the Interests of the Book Trade, qui soulignent notre engagement en faveur de pratiques commerciales équitables et transparentes.

Ces conditions générales de livraison ont été déposées auprès de la Chambre de Commerce de Lelystad (n° 33107033) et sont disponibles à tout moment sur www.intertaalid.nl .

Application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et constituent un cadre clair et cohérent pour nos transactions. Toute dérogation n'est valable que si elle est convenue par écrit. Nos conditions générales prévalent sur toutes conditions d'achat de nos clients, garantissant ainsi leur cohérence.

La passation d'une commande implique l'acceptation des présentes conditions.

Tarifs

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils sont susceptibles d'être modifiés en raison de facteurs externes, tels que les fluctuations monétaires.

Frais

Tous frais supplémentaires raisonnables nécessaires à l'exécution du contrat pourront être facturés à l'acheteur après communication préalable.

Livraison et délai de livraison

Les articles en stock sont généralement remis au transporteur sous 48 heures. Le délai de livraison aux Pays-Bas est d'environ 2 à 3 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, le délai dépend du transporteur.

L'expédition est aux risques et périls de l'acheteur. Tout impayé peut entraîner la suspension de la livraison ou l'exigence d'un prépaiement. Les frais de port seront facturés selon les tarifs en vigueur de PostNL. Les envois internationaux nécessitent un prépaiement et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Paiement

Nous proposons différents modes de paiement pour les commandes passées sur notre site web : iDEAL, Bancontact et carte de crédit. Ces options garantissent un traitement rapide et sécurisé.

Pour les clients professionnels, le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire. Cela nous permet d'offrir flexibilité et commodité à nos clients professionnels.

En cas de dépassement du délai de paiement, un intérêt de 2% par mois sera facturé, majoré de frais de recouvrement extrajudiciaires de 15% (avec un minimum de 150 €).

Annulations

Les annulations ne sont possibles qu'après confirmation écrite et avec l'autorisation expresse d'Intertaal BV

Publicités

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 3 jours suivant la réception des marchandises. L'utilisation ou la revente des produits vaut acceptation.

Retours

Les commandes personnelles passées sur le site web peuvent être retournées sous 14 jours après réception. Les frais et risques de retour sont à la charge du client.

Pour les clients professionnels, les retours sont possibles uniquement sur autorisation préalable et doivent être demandés dans les 7 jours ouvrés. Seuls les retours accompagnés d'un formulaire de retour approuvé seront acceptés. Veuillez noter que les produits multimédias ne peuvent pas être retournés.

De location

La location des produits livrés n'est pas autorisée sans l'autorisation écrite préalable d'Intertaal BV

Responsabilité

La responsabilité d'Intertaal BV est limitée à une proportion raisonnable du prix convenu de l'accord.

Force majeure

En cas de force majeure, Intertaal BV n'est pas tenue de livrer et n'est pas responsable des dommages.

Réserve de propriété

Toutes les marchandises livrées restent la propriété d'Intertaal BV jusqu'au paiement intégral. L'acheteur n'est pas autorisé à disposer des marchandises avant le paiement intégral.

Loi applicable et tribunal compétent

Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, sauf si Intertaal BV choisit de porter l'affaire devant le tribunal du domicile de l'acheteur.

Disposition de conversion

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée déraisonnablement onéreuse, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur, sauf que la disposition en question sera modifiée conformément à la loi.

Avez-vous des questions sur ces termes et conditions ?

N'hésitez pas à nous contacter à klantenservice@intertaal.nl .