Stratégie marketing et management est un manuel de Diane M. Phillips qui propose une introduction approfondie et structurée à la stratégie marketing. Il s’intéresse aux concepts, processus et modèles essentiels à la stratégie marketing et au management.
Le contenu aborde des sujets tels que la planification marketing, la recherche de marché, les processus décisionnels, le marketing-mix, la gestion de la relation client et le leadership au sein du management stratégique. Le livre combine une vision mondiale avec un focus sur la durabilité et l’orientation vers le consommateur.
Le texte contient divers exemples concrets de marques connues comme Airbnb, Coca-Cola et Starbucks, complétés par 14 études de cas avec des notes de cours détaillées et des questions auxquelles des réponses sont apportées. Ainsi, le livre soutient la prise de décision stratégique dans diverses organisations.
Rédigé en néerlandais clair et accessible, le livre stimule la pensée critique et des choix éthiquement responsables grâce à des résumés et des questions, tout en reliant les contenus aux objectifs pertinents de développement durable.
Ce manuel convient aussi bien aux cursus de licence qu’aux cursus de master qui s’intéressent à la stratégie marketing, à la politique marketing stratégique et au management marketing.
Diane M. Phillips est professeur de marketing à la Saint Joseph's University (États-Unis) et professeure invitée à l’Institute for Retail Management, University of St. Gallen (Suisse).