Leadership axé sur le client – 8 principes pour une culture orientée client est un manuel destiné à la gestion d’entreprise et au leadership axé sur le client. Cet ouvrage de référence relié aide les professionnels et les étudiants qui souhaitent approfondir l’élaboration d’une culture orientée client au sein des organisations.
Le livre convient à une utilisation dans le système d’enseignement professionnel (MBO) et propose un positionnement clair du sujet et du niveau. Il peut servir de source d’étude, d’ouvrage de référence ou de soutien pratique dans la pratique professionnelle.
- Sous-titre : 8 principes pour une culture orientée client
- Tirage : 1
- Reliure : hardcover