ADN client - Comment intégrer un travail orienté client jusque dans les “veines” de votre organisation est un livre pratique de management d’entreprise. Il offre un éclairage sur la manière dont les organisations peuvent ancrer durablement une approche orientée client. Cette publication convient comme ouvrage de référence pour les professionnels qui souhaitent aligner leur organisation de façon plus efficace sur les besoins des clients.
Le livre présente des repères clairs pour faire circuler l’orientation client de manière transversale au sein de l’organisation. Grâce à un style accessible, il convient à une lecture ciblée et comme référence lors de projets de transformation.
- Sous-titre : Comment intégrer un travail orienté client jusque dans les “veines” de votre organisation
- Tirage : 1
- Format : broché