Ce manuel aborde la communication interculturelle dans le domaine de la santé et s’adresse aux étudiants ainsi qu’aux professionnels qui souhaitent prodiguer de bons soins à des patients issus de contextes culturels variés. Le livre propose des outils pratiques pour favoriser une communication et une compréhension efficaces, indispensables pour améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients.
En apportant des éclairages sur les valeurs culturelles, les normes et les modèles de communication issus de l’anthropologie médicale et culturelle, ce livre aide les soignants à développer une sensibilité interculturelle. Il contient des cas, des questions de réflexion et des exercices adaptés à des situations interculturelles concrètes dans la pratique des soins.
La deuxième édition s’enrichit de thèmes tels que le biais, la partialité implicite et leur pertinence dans le contexte de la COVID-19, y compris de nouveaux cas et des illustrations. Ainsi, cet ouvrage de référence aide les professionnels à fournir de bons soins à un groupe de patients diversifié.