Les discussions quotidiennes qui mènent à des raisonnements en cercle frustrants comme « J'ai raison, toi non », peuvent avoir des conséquences profondes. Il peut s'agir de décisions importantes, comme arrêter prématurément ses études, placer un parent en maison de retraite ou obtenir une promotion. Même des affaires plus petites, comme l'obtention d'une approbation pour une réclamation d'assurance, peuvent causer des conflits. Ces situations mènent souvent à une impasse et endommagent les relations, mais cela n'a pas besoin d'être le cas.
Contenu du livre
In I'm Right, You're Wrong, Now What? explique le Dr Xavier Amador, psychologue et professeur à l'Université Columbia, comment briser presque toute impasse et convaincre votre interlocuteur. Le livre est basé sur le modèle LISTEN-EMPATHIZE-AGREE-PARTNER (LEAP), une méthode éprouvée enseignée dans le monde entier et qui aide à transformer même les discussions conflictuelles en dialogues productifs.
Application et avantages
LEAP est basé sur des insights psychologiques fondamentaux et des recherches récentes. La méthode vous aide à construire un respect et une confiance mutuels, tout en apprenant à distinguer clairement ce que vous souhaitez de ce dont vous avez réellement besoin. Grâce à LEAP, vous apprenez comment :
- réduire la colère et briser les attitudes défensives
- surmonter la rigidité et le déni
- encourager votre interlocuteur à vous demander votre opinion au lieu de s'y opposer
- transformer les adversaires en alliés
- construire des relations positives et constructives
Public cible et domaines d'application
Ce matériel d'apprentissage est adapté aux adultes qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication, tant dans des situations professionnelles que personnelles. Le niveau linguistique est adapté aux utilisateurs avancés (C1-C2). Idéal pour l'auto-apprentissage, l'usage professionnel et l'enseignement. Intertaal est votre fournisseur fiable et garantit une livraison rapide de cet outil précieux.