Conduire des conversations difficiles (série d’intelligence émotionnelle HBR) est un ouvrage de référence clair sur l’arbitrage, la médiation et la résolution alternative des litiges. Ce livre fait partie de la collection HBR Emotional Intelligence et propose des éclairages pratiques à tous ceux qui souhaitent approfondir une communication efficace lors de conversations délicates.
L’ouvrage est imprimé en format broché et se prête à une consultation ciblée. Il offre une entrée simple et structurée dans le sujet au sein de la série d’intelligence émotionnelle, ce qui en fait un complément précieux pour les professionnels et les personnes intéressées.
- Série : HBR Emotional Intelligence Series
- Format : broché