Le management des comptes clés — comment sélectionner, traiter et fidéliser les clients les plus rentables : une gestion efficace des key accounts. Cette publication accessible s’adresse à la sélection, au traitement et à la fidélisation des clients les plus rentables.
Le livre propose une introduction claire aux techniques de management essentielles et convient comme ouvrage de référence pour les professionnels qui souhaitent approfondir le sujet.
- Sous-titre : Comment sélectionner, traiter et retenir les clients les plus rentables
- Reliure : broché