Un regard européen
Ce manuel traite de manière approfondie le comportement des consommateurs et se concentre sur ce que les consommateurs achètent, mais surtout sur pourquoi ils achètent, quand, où et comment ils évaluent leur achat et finalement le jeter. La deuxième édition a été entièrement adaptée au marché européen et met en avant les concepts clés du comportement des consommateurs.
Les auteurs montrent comment les marketeurs appliquent ces principes pour développer et mettre en œuvre des stratégies marketing. La nouvelle section « Innovation In Action » propose des exemples pratiques qui clarifient la relation entre la théorie et la pratique. Ainsi, cet ouvrage constitue un outil d’apprentissage précieux pour les étudiants et les professionnels qui souhaitent mieux comprendre le comportement des consommateurs dans un contexte européen.
Spécifications du produit
- Auteur : Leon G. Schiffman
- Éditeur : Pearson Education Limited
- Date de publication : 2011-10-14
- Nombre de pages : 480
- ISBN : 9780273736950
- Thème : Ventes et marketing
- BISAC : BUSINESS & ECONOMICS / Sales & Selling / General
À propos de l’auteur
Leon G. Schiffman est titulaire de la chaire J. Donald Kennedy en commerce électronique au Peter J. Tobin College of Business, St. John's University, New York City.
Leslie Lazar Kanuk est professeure émérite en marketing à la City University of New York Graduate School.
H (c)vard Hansen est professeur en marketing à la UiS Business School, Université de Stavanger, Norvège.