Ce manuel d’étude relié s’adresse à la recherche et à la fidélisation réussies de clients en gestion d’entreprise. Il propose une introduction claire et accessible à l’orientation client efficace et à la stratégie de fidélisation.
Cette édition est idéale pour les professionnels et les étudiants qui souhaitent approfondir les relations clients et la stratégie d’entreprise. Grâce à une structure claire, il convient à la fois comme ouvrage de référence et pour un apprentissage ciblé.
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- Reliure : couverture rigide