Dit studieboek is bedoeld voor professionals en studenten in het hoger sociaal agogisch onderwijs die zich willen bekwamen in training gespreksvaardigheden. Het boek biedt een praktische kennisbasis en richt zich op het effectief toepassen van voorkomend vaardigheden binnen het werkveld van social workers. De combinatie met een website met filmfragmenten, ondersteunende informatie en toetsmateriaal maakt frequente oefening en feedback mogelijk, essentieel voor het ontwikkelen van goede gespreksvaardigheden.
Met aandacht voor zowel het werken met cliënten als namens en voor cliënten, sluit de inhoud aan bij de actualiteit en competentiegerichte aanpak van het hedendaagse onderwijs. Dit leermiddel ondersteunt social workers in opleiding (mwd, sph, pedagogiek) en andere sociaal agogische professionals bij het systematisch verbeteren van hun communicatieve vaardigheden in de praktijk.