Inzicht in Procesmanagement
Dit boek biedt een helder overzicht van het managen van processen binnen moderne organisaties. De inhoud is gericht op het optimaliseren van de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen.
Structuur van het Boek
Het boek bestaat uit twee delen die prettig leesbaar zijn en geschikt voor professioneel gebruik en zelfstudie in het Nederlands.
Deel I: Basis van Procesmanagement
Dit deel behandelt de PDCA-cyclus (plan, do, check, act) en beschrijft de vier praktische stappen:
- Processen beschrijven
- Processen besturen
- Processen analyseren
- Processen verbeteren
Een fictief bedrijf illustreert de toepassing in de praktijk.
Deel II: Analyseren en Verbeteren
Het tweede deel gaat dieper in op technieken zoals Six Sigma, Lean Management en systeemtheorie. Daarnaast is er een hoofdstuk gewijd aan probleemoplossingstechnieken.
Praktische Benadering
Het boek richt zich op de dagelijkse praktijk en herkenbare problemen. Het laatste hoofdstuk behandelt de veranderkundige aanpak van procesmanagement, met aandacht voor betrokkenheid en draagvlak.
Extra
In de appendix vindt u uitleg over data-analyse met statistische pakketten, gericht op het nemen van besluitvorming op basis van feiten.
Intertaal is uw betrouwbare leverancier en garandeert snelle levering van dit waardevolle leermiddel.