Overheden communiceren doelgericht met burgers. Dit doen zij om gedrag te sturen, bijvoorbeeld door burgers aan te moedigen tot meer beweging ter preventie van overgewicht, of door het stimuleren van correcte afvalverwerking om milieuvervuiling te verminderen. Communicatie is hierbij een grootschalig ingezet middel om gedrag, attitudes en kennis van burgers te beïnvloeden, te versterken of af te zwakken.
Overheidscommunicatie richt zich specifiek op de invloedrijke rol van overheidscommunicatie. Dit boek biedt een diepgaand overzicht van actuele sociaalwetenschappelijke inzichten die de bijdrage van communicatie aan overheidsbeïnvloeding wetenschappelijk onderbouwen. Deze inzichten worden helder geïllustreerd met praktijkvoorbeelden uit campagnes en krantenartikelen.
Deze herziene uitgave van Overheidscommunicatie, de opvolger van Nieuwe aanpak in overheidscommunicatie, is grondig geactualiseerd met de meest recente wetenschappelijke literatuur en een reeks nieuwe cases. Nieuwe hoofdstukken behandelen de rol van social media en storytelling. Tevens wordt er expliciet aandacht besteed aan de ethische aspecten van beïnvloedende overheidscommunicatie en de uitdagingen die laaggeletterdheid en beperkte digitale vaardigheden met zich meebrengen voor effectieve overheidscommunicatie. Intertaal levert dit essentiële naslagwerk snel en betrouwbaar.