Klantgericht leiderschap - 8 principes voor een klantgerichte cultuur is een studieboek gericht op bedrijfsmanagement en klantgericht leiderschap. Dit hardcover naslagwerk ondersteunt professionals en studenten die zich willen verdiepen in het ontwikkelen van een klantgerichte cultuur binnen organisaties.
Het boek is geschikt voor gebruik binnen het MBO en biedt een heldere positionering op onderwerp en niveau. Het is bruikbaar als studiebron, naslagwerk of praktische ondersteuning in de beroepspraktijk.
- Ondertitel: 8 principes voor een klantgerichte cultuur
- Druk: 1
- Uitvoering: hardcover