IT service management met FitSM Version 3 biedt een praktische en overzichtelijke benadering van service management met een lichte structuur. Dit studieboek is geschikt voor professionals die inzicht willen krijgen in management met FitSM versie 3 voor IT-organisaties.
De uitgave richt zich op de kernprincipes en praktische toepassingen van FitSM. Het boek is helder geschreven en dient als handig naslagwerk voor gerichte studie en implementatie binnen IT-serviceprocessen.
- Ondertitel: A practical and lightweight framework for IT
- Serie: Best practice
- Druk: 1
- Uitvoering: paperback