Experiential Marketing – Consumer Behavior, Customer Experience and The 7Es is een Engelstalig WO-studieboek over experiential marketing, consumentengedrag en customer experience.
Het boek verbindt marketingstrategie met de manier waarop klanten merken, diensten en contactmomenten ervaren. De 7Es bieden een kader voor het analyseren en ontwerpen van klantbeleving. Relevant voor marketing-, business- en managementopleidingen.
- Experiential marketing
- Consumer behavior
- Customer experience
- De 7Es
- Voor WO en marketingprofessionals
Een studieboek voor wie klantbeleving en consumentengedrag strategisch wil inzetten binnen marketing.