Tämä oppikirja on tarkoitettu ammattilaisille ja korkeakoulutasoisen sosiaalisen ohjauksen koulutuksen opiskelijoille, jotka haluavat perehtyä keskustelutaitojen kouluttamiseen. Kirja tarjoaa käytännönläheisen tietopohjan ja keskittyy siihen, että kyseisiä taitoja osataan soveltaa tehokkaasti sosiaalityön kentällä. Yhdistelmä verkkosivuston kanssa, jossa on elokuvakatkelmia, tukevia tietoja ja tehtävämateriaalia, mahdollistaa usein tapahtuvan harjoittelun ja palautteen, mikä on olennaista hyvien keskustelutaitojen kehittämisessä.
Kun huomioidaan sekä työskentely asiakkaiden kanssa että toimiminen asiakkaiden puolesta ja asiakkaiden hyväksi, sisältö vastaa tämän päivän ajankohtaista tilannetta ja osaamisperustaista lähestymistapaa nykyaikaisessa koulutuksessa. Tämä oppimateriaali tukee koulutuksessa olevia sosiaalityöntekijöitä (mwd, sph, pedagogiikka) sekä muita sosiaalialan ammattilaisia heidän kommunikointitaitojensa systemaattisessa parantamisessa käytännössä.