Tämä kompakti hospitality English -kurssi on tarkoitettu aikuisille, jotka haluavat kehittää englannin kielen taitoaan työhön hotelli- ja hospitality-alalla. Kurssi keskittyy erityisesti vastaanoton etulinjan työntekijöihin ja muuhun henkilöstöön, joka haluaa kommunikoida varmuudella ja varmistaa asiakkaiden tyytyväisyyden.
- 24 selkeää osiota käsittelee arjen käytännön tilanteita, kuten vieraiden vastaanottamista, tilausten kirjaamista aamiaisella ja baarissa, reklamaatioiden hoitamista ja asiakkaiden toiveiden käsittelyä.
- Jokainen 4-sivuinen osio sisältää selkeän fotostoryn, jossa on olennaista toiminnallista kieltä ja käytännön viestintäesimerkkejä.
- Kätevä kurssikirja tarjoaa lisäksi sanastolistoja, esimerkkisähköposteja, vastausluettelon ja ääntämisoppaan tukemaan itsenäistä opiskelua.
- Verkossa oleva audio tukee kurssia lisäkuunteluharjoituksilla kunkin osion kohdalla.
Tuote koostuu: 1 nidotusta vihkosta ja 1 CD-äänilevystä. Sopii kaikille, jotka tarvitsevat englantia hotelli- ja hospitality-sektorilla.