«Querida Mon@» de Suzanne Verheijden es un libro sobre liderazgo digital, dirigido a directivos en el ámbito de la atención y el bienestar. Trata temas actuales como la disposición al cambio, cómo afrontar la resistencia y el impacto de la tecnología en el comportamiento humano.
El libro está planteado como una serie de cartas en las que Suzanne, como Querida Mon@, responde preguntas de directivos. Así se crea una imagen realista de los dilemas cotidianos, los desafíos y las oportunidades dentro del liderazgo digital. Dos correspondencias recurrentes desempeñan un papel central: entre Mon@ y Henk, un directivo mayor que tiene dificultades con los avances rápidos, y entre Mon@ y Kim, una joven escritora de cartas curiosa y con ganas de aprender.
Con consejos claros y prácticos y un estilo accesible, «Querida Mon@» ofrece información para aplicar la innovación digital, como la IA y ChatGPT, en el sector de la salud. Apoya a los líderes para mantenerse ágiles y conservar la calidez y la atención hacia los pacientes, a pesar de las rápidas transformaciones digitales.