Este curso compacto de hospitality English está destinado a adultos que desean desarrollar sus habilidades de inglés para trabajar en el sector hotelero y de la hostelería. El curso se centra específicamente en el personal de recepción (front office) y en otro personal que quiera comunicarse con seguridad para garantizar la satisfacción del cliente.
- 24 unidades claras tratan situaciones prácticas diarias como dar la bienvenida a los huéspedes, tomar pedidos en el desayuno y el bar, gestionar reclamaciones y atender solicitudes de los clientes.
- Cada unidad de 4 páginas incluye una historia fotográfica clara con el lenguaje funcional pertinente y ejemplos prácticos de comunicación.
- El práctico libro de curso también ofrece listas de vocabulario, correos electrónicos de ejemplo, una lista de respuestas y una guía de pronunciación para apoyar el aprendizaje independiente.
- El audio en línea acompaña el curso con ejercicios adicionales de escucha por unidad.
El producto consta de: 1 libro de tapa blanda y 1 CD de audio. Apto para cualquier persona que necesite inglés en el sector hotelero y de la hostelería.