„Krankenpflege-Gesprächsführung“ ist ein praxisorientiertes Lehrbuch, das die benötigten Fähigkeiten und Vorgehensweisen für eine effektive Kommunikation in der Pflege behandelt. Das Buch konzentriert sich auf Zuhören, Gesprächsführung und das Schaffen von Raum für die Patientin bzw. den Patienten, abwechselnd mit aktueller Fallpraxis. Der Inhalt ist eng an die Berufspraxis angelehnt und beleuchtet Themen wie Haltung, Fähigkeiten und Gesprächsführung – in insgesamt zwölf Modulen.
Diese vollständig überarbeitete Auflage widmet sich verstärkt Aspekten der interkulturellen Kommunikation, der personenzentrierten Kommunikation und der gemeinsamen Entscheidungsfindung. Ein neues Modul geht darauf ein, wie mit grenzüberschreitendem Verhalten umzugehen ist und wie eine angemessene Versorgung fortgesetzt werden kann. Die Theorie wird durch umfangreiche Beispielvideos und Aufgaben auf der Online-Plattform Boom Academie unterstützt, was den Lernprozess stärkt. „Krankenpflege-Gesprächsführung“ eignet sich für Pflegeausbildungen sowie für Fort- und Weiterbildung.