Dieses Studienbuch ist für Fachkräfte und Studierende im höheren sozialpädagogischen Bildungsbereich bestimmt, die sich in Training von Gesprächskompetenzen qualifizieren möchten. Das Buch bietet eine praktische Wissensgrundlage und richtet sich auf die effektive Anwendung entsprechender Kompetenzen im Arbeitsfeld von Social Workers. Die Kombination mit einer Website mit Filmsequenzen, ergänzenden Informationen und Prüfmaterial ermöglicht häufiges Üben und Feedback, was für die Entwicklung guter Gesprächskompetenzen unerlässlich ist.
Mit Blick auf sowohl die Arbeit mit Klient*innen als auch im Namen und für Klient*innen knüpft der Inhalt an die Aktualität und den kompetenzorientierten Ansatz der heutigen Ausbildung an. Dieses Lernmittel unterstützt Social Workers in der Ausbildung (mwd, sph, Pädagogik) und andere sozialpädagogische Fachkräfte dabei, ihre kommunikativen Fähigkeiten in der Praxis systematisch zu verbessern.