Dieses Studienbuch behandelt interkulturelle Kommunikation in der Versorgung und ist für Studierende und Fachkräfte gedacht, die eine gute Betreuung für Patientinnen und Patienten mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen leisten möchten. Das Buch bietet praktische Handreichungen, um effektive Kommunikation und Verständnis zu fördern, was für die Verbesserung der Versorgungsqualität und der Patientenzufriedenheit entscheidend ist.
Indem das Buch Einblicke in kulturelle Werte, Normen und Kommunikationsmodelle aus der medizinischen und kulturellen Anthropologie vermittelt, hilft es Pflege- und Betreuungskräften, interkulturelle Sensibilität zu entwickeln. Es enthält Fallbeispiele, Reflexionsfragen und Aufgaben, die auf konkrete interkulturelle Situationen in der Versorgungspraxis zugeschnitten sind.
Die zweite Auflage wurde um Themen wie Bias, implizite Vorurteile und Relevanz im COVID-19-Kontext erweitert, einschließlich neuer Fallbeispiele und Abbildungen. So unterstützt dieses Nachschlagewerk Fachkräfte dabei, eine gute Versorgung für eine diverse Patientengruppe zu bieten.