Der visionäre CEO von Zappos zeigt, wie ein starker Fokus auf Unternehmenskultur zu außergewöhnlichem Erfolg führen kann.
Wichtige Prinzipien:
- Neue Mitarbeiter erhalten 2000 Dollar, um kündigen zu können, wenn sie nicht passen.
- Kundenservice ist der Kern des gesamten Unternehmens, nicht nur eine Abteilung.
- Unternehmenskultur steht an erster Stelle.
- Verwendung wissenschaftlicher Erkenntnisse über Glück in der Unternehmenspolitik.
- Persönliches und berufliches Wachstum der Mitarbeiter wird gefördert.
- Streben nach positivem Einfluss auf die Welt, wobei Gewinnerzielung ein Nebeneffekt ist.
Zappos.com, ein Online-Händler mit einem jährlichen Umsatz von mehr als 1 Milliarde Dollar, arbeitet nach diesem Ansatz.
Tony Hsieh, der 1999 sein Unternehmen LinkExchange für 265 Millionen Dollar an Microsoft verkaufte, wurde später Berater, Investor und letztendlich CEO von Zappos.
2009 stand Zappos in Fortunes Top 25 der besten Arbeitgeber und wurde in diesem Jahr für mehr als 1,2 Milliarden Dollar von Amazon übernommen.
In seinem ersten Buch teilt Tony Hsieh Geschäftstlektionen aus vielfältigen Erfahrungen, von einem Limonadenstand und einem Pizzageschäft bis zu LinkExchange und Zappos. Er zeigt, dass Glück die Grundlage für Gewinn, Leidenschaft und Sinn in Arbeit und Leben sein kann.
Dieses Lernmittel eignet sich für alle, die ihr Niederländisch auf verschiedenen Niveaus verbessern möchten, von Selbststudium bis hin zur Nutzung im Unterricht und Beruf. Intertaal garantiert schnelle Lieferung und Zuverlässigkeit.