Dieser New York Times Bestseller und Klassiker im Bereich der Geschäfts kommunikation ist vollständig für die moderne Welt aktualisiert, in der effektive Kommunikation entscheidend ist. Crucial Conversations bietet mächtige Fähigkeiten, um jedes Gespräch, insbesondere die schwierigen, erfolgreich zu führen.
Inhalt
Das Buch lehrt Sie auf zugängliche und unterhaltsame Weise, wie Sie überzeugend kommunizieren können, ohne aggressiv zu sein. Es bietet Ansätze, um den Dialog wiederherzustellen, wenn Gespräche durch Wut oder Rückzug festgefahren sind. Darüber hinaus enthält es praktische Techniken zur Beherrschung von Gesprächen mit hohem Einsatz, unabhängig vom Thema oder Gesprächspartner.
Neu in dieser Ausgabe
- Wie Sie reagieren, wenn jemand ein entscheidendes Gespräch mit Ihnen beginnen möchte
- Erkennen und Überbrücken des Zeitunterschieds zwischen Problemerkennung und -besprechung
- Effektiver kommunizieren über digitale Kanäle
Anwendung und Zielgruppen
Dieses Buch eignet sich für berufliche Nutzung, Bildung und Selbststudium. Es hilft bei der Verbesserung von Beziehungen und Ergebnissen, sowohl beruflich als auch privat. Die Sprache ist klar und zugänglich, gerichtet an Erwachsene, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken möchten.
Lieferung
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