CRM in der Praxis – die erfolgreiche Umsetzung einer kundenorientierten Unternehmensstrategie. Von CRM zu kundenzentriertem Unternehmertum ist ein Studienbuch über die Umsetzung kundenorientierter Unternehmensstrategien. Dieses Taschenbuch ist die dritte Auflage und bietet einen klaren, leicht zugänglichen Ansatz für CRM in Organisationen.
Das Buch richtet sich auf die erfolgreiche Einführung von CRM-Systemen und die Entwicklung eines kundenzentrierten Unternehmertums. Es ist ein praxisnahes Nachschlagewerk für Manager und Fachleute, die ihr Wissen über kundenzentriertes Unternehmertum vertiefen möchten.
- Untertitel: Die erfolgreiche Umsetzung einer kundenorientierten Unternehmensstrategie. Von CRM zu kundenzentriertem Unternehmertum
- Auflage: 3
- Ausführung: Taschenbuch