Eine Einführung in Service Design: Das Unsichtbare gestalten Van Lara Penin ist ein englischsprachiges Lehrbuch über Service Design, geeignet für Studierende im Hochschulbereich. Dieses Nachschlagewerk behandelt die grundlegenden Prinzipien und Methoden hinter dem Entwerfen von Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt sind.
Das Buch bietet eine umfassende Einführung in das Service Design, wobei sowohl theoretische Rahmen als auch praktische Anwendungen behandelt werden. Es ist in zwei Teile gegliedert: Der erste Teil befasst sich mit Kernkonzepten und kritischen Aspekten des Service Designs; der zweite Teil behandelt methodische Übersichten und konkrete Tools für Studierende. Darüber hinaus enthält es Interviews und Fallstudien von führenden Service Designern, die Einblicke in aktuelle Praxisbeispiele geben.
Dieser Titel knüpft an Fachgebiete wie Design, Industrie- und Kommerzielle Künste sowie Grafikdesign an. Er ist eine wertvolle Quelle für alle, die sich in das Service Design als Spezialisierung vertiefen möchten, und für alle, die eine klare Einführung in das Service Design suchen.