Eine Einführung in die Interaktion: Verstehen von Gesprächen am Arbeitsplatz und im Alltag von Associate Professor Angela Cora Garcia ist ein englischsprachiges Lehrbuch, das sich auf Gesprächsanalyse ausrichtet. Dieses Buch eignet sich für Studierende der höheren Bildung, die sich in die Theorie und Methodologie gesprochener Interaktion vertiefen möchten.
Diese Ausgabe bietet eine klare Einführung in die Interaktion, mit praxisnahen Beispielen aus dem täglichen Leben und dem Arbeitsplatz. Sie behandelt Datenerhebung, Analysetechniken und Anwendungen in verschiedenen institutionellen Kontexten wie Medien, Betriebswirtschaftslehre, Bildung, Gesundheitswesen und Recht.
Die zweite, erweiterte Auflage enthält neue Kapitel zur Interaktion in der Psychotherapie, Pädagogik und Sprachlernen. Außerdem wird die Kommunikation im Gesundheitswesen, im Kundenservice, in Sitzungen, Bewerbungsgesprächen und in der Online-Interaktion über soziale Medien und Livestreams thematisiert. Zudem wird Forschung zu Sprachen wie Französisch, Deutsch, Italienisch, Arabisch, Koreanisch und Japanisch behandelt, mit einem Fokus auf multimodale Analysen, in denen Körpersprache und gesprochene Sprache integriert werden.
Dieses Lehrbuch über Gespräche am Arbeitsplatz und im Alltag ist mit Übungen, Leseempfehlungen und einer begleitenden Website mit Studienmaterial ausgestattet. Es bietet einen umfassenden Überblick und aktuelle Erkenntnisse in der Gesprächsanalyse, ausgerichtet auf praktische Anwendung und wissenschaftlichen Gebrauch.
Der Inhalt knüpft an Fachgebiete wie Semantik, Diskursanalyse, Soziolinguistik und Sprachwissenschaft an.