{"product_id":"strategische-noodzaak-derde-ring-9789493480063","title":"De strategische noodzaak van de derde ring - Over de businesscase van verbinding en betekenis","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKirjan yleiskatsaus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMonilla organisaatioilla on inspiroiva missio, mutta ne usein epäonnistuvat sen toteuttamisessa. Asiakkaat kokevat palvelunsa yleensä keskitasoisena ja vaihdettavana huolimatta investoinneista prosessien optimointiin ja valitusten vähentämiseen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUusi innovaatio- ja kilpailualue: Kolmas Renkaat\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTämä kirja esittelee Kolmannen Renkaan, hyödyntämättömän alueen, jossa organisaatiot luovat erottuvuuttaan merkityksellisellä yhteydellä asiakkaisiin. Tässä on kyse enemmän kuin perusasioiden järjestyksessä: se keskittyy asiakaskokemukseen, joka todella koskettaa.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKestävän asiakasarvon luominen\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eJatkuvan asiakaskunnalaisuuden saavuttamiseksi tarvitaan siirtymä 'säästetyn ajan' 'hyvin käytetyn ajan' ja 'hyvin investoidun ajan' suuntaan. Organisaatioiden on kuunneltava toisin, suunniteltava asiakasmatkustuksia, jotka vaikuttavat, ja ohjattava kulttuuria, jossa työntekijät tekevät eron.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKäytännön työkaluja ja sovelluksia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eInspiroivia esimerkkejä käytännöstä\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eKonkreettisia menetelmiä asiakasmatkustusten parantamiseen\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eTehokkaita tapoja mitata asiakkaan vaikutusta\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eOhjaus ihmiskeskeiseen organisaatiokulttuuriin\u003c\/li\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eTuloksena on organisaatio, jota asiakkaat pitävät ainutlaatuisena ja arvokkaana ja johon he pysyvät uskollisina.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKieli ja käyttö\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTämä kirja on kirjoitettu hollanniksi ja sopii ammattilaisille ja organisaatioille, jotka haluavat vahvistaa asiakaskeskeisyyttään. Intertaal on luotettava toimittajasi ja takaa nopean toimituksen tästä arvokkaasta lähteestä.\u003c\/p\u003e","brand":"Intertaal","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54084398973268,"sku":"9789493480063","price":34.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0967\/0538\/0692\/files\/strategische-noodzaak-derde-ring-boek-385.webp?v=1776941541","url":"https:\/\/intertaalid.nl\/fi\/products\/strategische-noodzaak-derde-ring-9789493480063","provider":"Intertaal","version":"1.0","type":"link"}