{"product_id":"strategische-noodzaak-derde-ring-9789493480063","title":"De strategische noodzaak van de derde ring - Over de businesscase van verbinding en betekenis","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÜberblick über das Buch\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eViele Organisationen haben eine inspirierende Mission, scheitern aber oft daran, diese zu verwirklichen. Ihre Dienstleistungen werden von Kunden meist als durchschnittlich und austauschbar wahrgenommen, trotz Investitionen in Prozessoptimierung und Reduzierung von Beschwerden.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNeues Innovations- und Wettbewerbsfeld: Der Dritte Ring\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDieses Buch stellt den Dritten Ring vor, ein ungenutztes Feld, in dem Organisationen durch sinnvolle Verbindungen zu Kunden unterscheidende Fähigkeiten schaffen. Hier geht es um mehr als nur die Grundlagen in Ordnung zu bringen: Es konzentriert sich auf Kundenerlebnisse, die wirklich berühren.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNachhaltigen Kundenswert schaffen\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFür dauerhafte Kundenloyalität ist der Schritt von 'time well saved' zu 'time well spent' und 'time well invested' notwendig. Organisationen müssen anders zuhören, Kundenerlebnisse gestalten, die Wirkung erzielen, und eine Kultur lenken, in der Mitarbeiter den Unterschied machen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktische Ansätze und Anwendungen\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eInspirierende Beispiele aus der Praxis\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eKonkrete Methoden zur Verbesserung von Kundenerlebnissen\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEffektive Wege, um Kundeneinfluss zu messen\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eLenken auf eine menschenzentrierte Unternehmenskultur\u003c\/li\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eDas Ergebnis ist eine Organisation, die von Kunden als einzigartig und wertvoll anerkannt wird und an der sie loyal bleiben.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSprache und Nutzung\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDieses Buch ist auf Niederländisch geschrieben und geeignet für Fachkräfte und Organisationen, die ihre Kundenorientierung stärken möchten. Intertaal ist Ihr zuverlässiger Lieferant und garantiert eine schnelle Lieferung dieser wertvollen Ressource.\u003c\/p\u003e","brand":"Intertaal","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54084398973268,"sku":"9789493480063","price":34.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0967\/0538\/0692\/files\/strategische-noodzaak-derde-ring-boek-385.webp?v=1776941541","url":"https:\/\/intertaalid.nl\/de\/products\/strategische-noodzaak-derde-ring-9789493480063","provider":"Intertaal","version":"1.0","type":"link"}